Hoeveel verdient een social media manager met tien klanten? En hoeveel blijft er van een omzet van €3.000 per maand werkelijk over?
In dit kasboekje van een social media manager deelt Kim haar omzet, zakelijke kosten en inkomen. Ze beheert de social media van tien klanten. De meeste van haar klanten zijn horecaondernemers.
Iedere klant betaalt €300 per maand. Daarvoor maakt Kim twee socialmediaposts per week.
Op papier heeft Kim een prima bedrijf. Ze heeft leuke klanten, voorspelbare maandelijkse omzet en relatief lage zakelijke kosten. Toch ervaart ze financiële stress wanneer ze eraan denkt dat een paar klanten kunnen opzeggen.
Het vinden van die tien klanten was namelijk het moeilijkste onderdeel van haar onderneming.
Kasboekje social media manager: de cijfers van Kim
Kim heeft tien klanten die ieder €300 per maand betalen.
10 klanten × €300 = €3.000 omzet per maand
Daarvoor maakt ze per klant twee posts per week. Gemiddeld maakt ze dus twintig posts per week en ongeveer tachtig tot negentig posts per maand.
Omzet
Maandelijkse omzet: €3.000
Zakelijke kosten
Canva en andere ontwerpsoftware: €50
Planningstool: €35
Telefoon: €35
Boekhouder en administratie: €100
Training en coaching: €100
Reis- en overige zakelijke kosten: €80
Totale zakelijke kosten: ongeveer €400 per maand
Wat blijft er over?
Omzet: €3.000
Zakelijke kosten: €400
Winst voor belasting: €2.600
Belastingreservering: ongeveer €750
Beschikbaar als persoonlijk inkomen: ongeveer €1.850
De precieze belasting hangt af van haar volledige jaarinkomen, aftrekposten en persoonlijke situatie. Toch geeft deze berekening een realistisch beeld van wat Kim maandelijks beschikbaar kan houden.
Wat doe je precies als social media manager?
“Ik maak socialmediacontent voor ondernemers. Mijn klanten zijn vooral horecaondernemers, zoals restaurants, cafés en andere horecazaken.
Per klant maak ik twee posts per week. Ik bedenk de onderwerpen, schrijf de teksten en maak de visuele content.”
Waarom werk je vooral met horecaondernemers?
“Ik vind horeca een leuke branche. Er is altijd wel iets om over te communiceren.
Je hebt nieuwe gerechten, acties, evenementen, openingstijden, sfeerbeelden en verhalen achter de onderneming. Daardoor kun je veel verschillende content maken.”
Hoeveel klanten heb je?
“Ik heb op dit moment tien klanten.
Iedere klant betaalt €300 per maand voor twee posts per week. Daarmee kom ik uit op een omzet van €3.000 per maand.”
Wat vind je zelf van je omzet?
“Ik vind €3.000 omzet een prima bedrag.
Mijn zakelijke kosten zijn niet extreem hoog en mijn klanten betalen iedere maand. Daardoor heb ik meer voorspelbaarheid dan wanneer ik steeds losse opdrachten zou uitvoeren.
Tegelijkertijd weet ik dat €3.000 omzet niet hetzelfde is als €3.000 inkomen.”
Hoeveel houd je ongeveer over?
“Na mijn zakelijke kosten en belastingreservering blijft er naar schatting ongeveer €1.850 over.
Dat is voor mij een prima inkomen, maar ik zou uiteindelijk wel verder willen groeien. Ik wil meer ruimte om te sparen en een buffer op te bouwen.”
Welke kosten heb je als social media manager?
“Mijn kosten zitten vooral in software, mijn telefoon, de boekhouder en trainingen.
Ik heb geen voorraad of bedrijfspand nodig. Daardoor blijven mijn vaste zakelijke kosten relatief laag.”
De geschatte zakelijke kosten van Kim zijn ongeveer €400 per maand. Dat betekent dat ongeveer 13 procent van haar omzet naar zakelijke kosten gaat.
Hoeveel werk heb je aan tien klanten?
“Dat verschilt per klant.
Voor tien klanten maak ik in totaal twintig posts per week. Daar komt ook overleg, feedback, planning en contact met klanten bij.
Sommige content kan ik snel maken. Bij andere klanten kost het meer tijd omdat er meer aanpassingen nodig zijn of omdat ik zelf achter informatie en beeldmateriaal aan moet.”
Is €300 per klant voldoende?
“Voor de dienstverlening die ik nu lever, vind ik het een prima bedrag.
Het hangt er wel vanaf hoeveel extra werk een klant vraagt. Wanneer er veel overleg, correctierondes of aanvullende verzoeken zijn, wordt €300 al snel minder aantrekkelijk.”
Een pakketprijs is alleen winstgevend wanneer duidelijk is wat er wel en niet onder valt. Twee posts per week klinkt overzichtelijk, maar extra contact, spoedverzoeken en eindeloze correcties kunnen de werkelijke tijd per klant flink verhogen.
Hoeveel omzet levert één klant op jaarbasis op?
Eén klant betaalt €300 per maand.
Dat betekent:
€300 × 12 maanden = €3.600 omzet per jaar
Met tien klanten zou Kim bij een volledig jaar ongeveer €36.000 omzet draaien.
Dat is alleen het geval wanneer alle klanten het hele jaar blijven en er geen maanden zonder betaling zijn.
Heb je leuke klanten?
“Ja, ik ben blij met mijn klanten.
Het zijn fijne ondernemers en ik vind het leuk om mee te denken over hun zichtbaarheid. Het probleem zit voor mij niet in de klanten die ik nu heb.”
Waar zit de stress dan wel?
“De stress zit vooral in de gedachte dat klanten kunnen opzeggen.
Met tien klanten lijkt mijn bedrijf stabiel. Maar wanneer een paar klanten tegelijk stoppen, daalt mijn omzet direct behoorlijk.”
Wat gebeurt er wanneer één klant opzegt?
Eén klant vertegenwoordigt €300 omzet per maand.
Wanneer één klant opzegt, daalt de omzet van Kim van €3.000 naar €2.700 per maand. Dat is een daling van 10 procent.
Bij drie opzeggingen daalt haar omzet naar €2.100 per maand. Daarmee verliest ze 30 procent van haar omzet.
De zakelijke kosten dalen ondertussen niet automatisch met hetzelfde percentage. Software, telefoon en de boekhouder moeten nog steeds worden betaald.
Waarom geeft een opzegging zoveel stress?
“Omdat het vinden van klanten het lastigste onderdeel van mijn onderneming was.
De content maken vind ik leuk en ik weet hoe ik mijn werk moet uitvoeren. Maar het duurde lang voordat ik tien klanten had.
Daardoor denk ik bij een opzegging niet alleen aan die €300. Ik denk ook direct: hoe snel vind ik een nieuwe klant?”
Hoe heb je jouw eerste tien klanten gevonden?
“Vooral door veel zichtbaar te zijn, ondernemers te benaderen en via mijn netwerk.
Het was niet zo dat er direct tien klanten klaarstonden. Ik heb ze één voor één moeten vinden.”
Heb je een vast systeem om nieuwe klanten te vinden?
“Nog niet genoeg.
Toen ik mijn tien klanten eenmaal had, ging mijn aandacht vooral naar de uitvoering. Daardoor ben ik minder actief bezig geweest met acquisitie.”
Dit gebeurt bij veel dienstverlenende ondernemers. Zodra hun agenda gevuld is, stoppen ze met verkopen. Pas wanneer een klant opzegt, moet de acquisitie ineens weer worden opgestart.
Dat zorgt voor extra druk.
Is je bedrijf afhankelijk van bestaande klanten?
“Ja, op dit moment wel.
Mijn omzet bestaat volledig uit maandelijkse betalingen van mijn klanten. Zolang zij blijven, weet ik ongeveer wat er binnenkomt.
Maar ik heb nog geen wachtlijst of vaste stroom van nieuwe aanvragen.”
Hoe zou je meer financiële rust kunnen creëren?
“Ik denk door altijd zichtbaar en actief te blijven, ook wanneer mijn klantenbestand vol zit.
Wanneer ik weet dat er nieuwe ondernemers geïnteresseerd zijn, voelt een opzegging waarschijnlijk minder zwaar.”
Kim kan haar financiële rust op meerdere manieren vergroten:
Een zakelijke buffer opbouwen
Doorlopend nieuwe leads verzamelen
Werken met een opzegtermijn
Klanten voor drie, zes of twaalf maanden laten instappen
Haar prijzen verhogen
Aanvullende diensten aanbieden
Niet volledig afhankelijk zijn van tien losse klanten
Hebben je klanten een contract?
“Ik werk met maandelijkse afspraken.
Dat is prettig voor klanten omdat ze flexibel blijven, maar het betekent ook dat mijn omzet relatief snel kan veranderen.”
Een langere samenwerkingsovereenkomst kan meer voorspelbaarheid geven. Tegelijkertijd moet de dienstverlening dan duidelijk genoeg zijn en voldoende waarde blijven bieden.
Zou je met langere trajecten willen werken?
“Ja, dat zou mij meer rust geven.
Wanneer klanten zich voor een langere periode verbinden, weet ik beter waar ik financieel aan toe ben.”
Wil je meer klanten?
“Niet onbeperkt.
Tien klanten vragen al behoorlijk wat content en contact. Ik wil voorkomen dat ik alleen maar meer klanten toevoeg en vervolgens geen tijd meer overhoud.”
Meer klanten zijn niet automatisch de beste manier om te groeien. Kim kan ook kijken naar een hoger tarief, duidelijkere pakketten of aanvullende diensten met een hogere waarde.
Zou je jouw prijs willen verhogen?
“Dat sluit ik niet uit.
€300 per maand is een toegankelijke prijs voor horecaondernemers. Maar wanneer ik meer strategie, fotografie, video of communitymanagement toevoeg, moet daar ook een ander tarief tegenover staan.”
Wat is het risico van een laag maandtarief?
Bij een tarief van €300 heeft Kim tien klanten nodig om €3.000 omzet te draaien.
Wanneer ze haar tarief bijvoorbeeld verhoogt naar €500 per maand, heeft ze voor dezelfde omzet nog maar zes klanten nodig.
Dat betekent niet dat ze haar prijs zomaar kan verhogen zonder haar aanbod aan te passen. Maar het laat wel zien hoeveel invloed de prijs heeft op het aantal klanten dat nodig is.
Meer klanten betekent namelijk ook:
Meer contactmomenten
Meer facturen
Meer feedbackrondes
Meer verschillende huisstijlen
Meer planningen
Meer kans op spoedverzoeken
Voelt je inkomen stabiel?
“Ja en nee.
Mijn omzet is nu iedere maand ongeveer hetzelfde. Dat voelt stabiel.
Maar omdat ik weet hoe lastig ik het vond om deze klanten te vinden, voelt het ook kwetsbaar. De stabiliteit is afhankelijk van het feit dat alle klanten blijven.”
Heb je een zakelijke buffer?
“Ik ben die aan het opbouwen.
Ik wil uiteindelijk genoeg geld achter de hand hebben om een paar opzeggingen tijdelijk op te kunnen vangen.”
Een buffer van drie tot zes maanden zakelijke kosten geeft al enige rust. Maar omdat Kim ook van haar onderneming moet leven, is het verstandig om daarnaast rekening te houden met haar privé-uitgaven.
Hoe groot zou jouw ideale buffer zijn?
“Ik zou graag genoeg achter de hand hebben om enkele maanden zonder stress door te kunnen werken.
Dan hoef ik bij één opzegging niet direct vanuit paniek een nieuwe klant aan te nemen.”
Hoe zie je de toekomst van je bedrijf?
“Ik wil mijn klanten goed blijven helpen, maar ook werken aan een stabielere instroom.
Ik wil niet pas nieuwe klanten zoeken wanneer iemand opzegt. Daarnaast wil ik onderzoeken of ik mijn aanbod kan uitbreiden of mijn tarieven kan verhogen.”
Wil je blijven werken voor horecaondernemers?
“Ja, ik vind horeca een fijne doelgroep.
Ik begrijp steeds beter waar deze ondernemers tegenaan lopen en welke content voor hen werkt. Daardoor kan ik mij ook duidelijker specialiseren.”
Een duidelijke niche kan Kim helpen bij het vinden van nieuwe klanten. Wanneer ze bekendstaat als social media manager voor horecaondernemers, wordt haar aanbod concreter en herkenbaarder.
Wat betekent financiële rust voor jou?
“Dat ik niet in paniek raak wanneer een klant stopt.
Ik wil weten dat ik een buffer heb, dat er nieuwe aanvragen binnenkomen en dat mijn bedrijf niet direct wankelt wanneer twee of drie klanten opzeggen.”
Wat heb je geleerd van het opbouwen van je klantenbestand?
“Dat klanten vinden veel tijd kost.
Toen ik eenmaal tien klanten had, dacht ik vooral: nu staat het. Maar eigenlijk moet je ook daarna aandacht blijven geven aan zichtbaarheid en acquisitie.”
Wat kunnen andere social media managers leren van jouw kasboekje?
“Dat een vast klantenbestand fijn is, maar niet betekent dat je achterover kunt leunen.
Je moet goed weten hoeveel tijd je per klant besteedt, of je prijs nog klopt en hoe je nieuwe klanten vindt wanneer iemand stopt.”
Wat verdient een social media manager met tien klanten?
Kim draait met tien klanten een omzet van €3.000 per maand.
Na ongeveer €400 aan zakelijke kosten blijft er €2.600 winst voor belasting over. Na een geschatte belastingreservering van €750 heeft ze ongeveer €1.850 beschikbaar als persoonlijk inkomen.
Dat is een prima basis, maar haar bedrijf blijft kwetsbaar zolang:
Haar omzet afhankelijk is van tien klanten
Ze geen constante instroom van leads heeft
Klanten maandelijks kunnen opzeggen
Ze geen ruime zakelijke buffer heeft
Nieuwe klanten vinden veel energie kost
Conclusie: kasboekje social media manager Kim
Dit kasboekje van social media manager Kim laat zien dat een voorspelbare omzet niet automatisch hetzelfde is als financiële rust.
Kim heeft tien klanten die ieder €300 per maand betalen. Daarmee draait ze €3.000 omzet. Na zakelijke kosten en belasting blijft er naar schatting ongeveer €1.850 beschikbaar als persoonlijk inkomen.
Ze heeft prima klanten en vindt haar werk leuk. Haar stress zit niet in de uitvoering, maar in de afhankelijkheid van haar klantenbestand.
Eén opzegging kost haar 10 procent van haar omzet. Drie opzeggingen kosten haar 30 procent.
Omdat het vinden van haar eerste tien klanten het moeilijkste onderdeel van haar bedrijf was, voelt iedere mogelijke opzegging groter dan alleen het verlies van €300.
De volgende stap in haar bedrijf is daarom niet automatisch meer content maken of meer uren werken.
Haar volgende stap is een systeem bouwen waarmee ze doorlopend nieuwe klanten aantrekt, haar buffer vergroot en minder afhankelijk wordt van iedere afzonderlijke klant.
Een gevuld klantenbestand geeft omzet.
Een systeem om nieuwe klanten te vinden geeft rust.