Algemene Voorwaarden

Laatst gewijzigd op 1 juni 2022

1. Begrippen en toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, workshops, coachingstrajecten en online programma’s van Melina on Fire, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd. Aan aparte afspraken kun je geen rechten ontlenen voor toekomstige transacties.
1.3. Het accepteren van een aanbieding of bestelling houdt in dat je deze algemene voorwaarden aanvaardt.
1.4. Met ‘Melina on Fire’ wordt bedoeld: Melina van der Veen – Melikidis, de onderneming Melina on Fire, en personen die hierin werkzaam zijn als medewerkers of freelancers.

2. Prijzen en kosten

2.1. Voor ondernemers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
2.2. Voor particulieren worden prijzen inclusief btw weergegeven.
2.3. Zolang een overeenkomst niet tot stand is gekomen, behoudt Melina on Fire het recht om prijzen en voorwaarden te wijzigen.

3. Betalingsvoorwaarden

3.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2. Betaling kan plaatsvinden via overboeking, automatische incasso of eenmalige betaling bij factuur.
3.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Melina on Fire zich het recht voor om toegang tot diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
3.4. Bij betalingsachterstand wordt wettelijke rente en/of incassokosten in rekening gebracht.
3.5. Alle bedragen en betalingen worden vermeld en verricht in euro’s, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Reclamatie en annuleren

4.1. Melina on Fire streeft naar tevreden deelnemers. Bij klachten kun je een e-mail sturen naar info@melinaonfire.nl.
4.2. Annuleringsvoorwaarden:

• 1-op-1 Coaching: Annulering van een sessie kan kosteloos tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij annulering binnen 48 uur wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
• Langdurige trajecten (bijv. 1-op-1 coaching van 6 maanden): Uitloop is in overleg mogelijk, maar het traject dient binnen één (1) jaar na de startdatum te worden afgerond.
• The Money Course: Annuleren is mogelijk tot de start van module 2. Na aanvang van module 2 is restitutie niet meer mogelijk.
• Overige trainingen en workshops: Annuleren is mogelijk zolang de training nog niet is gestart.
  4.3. Bij annulering na een termijn van 7 dagen na de verzonden factuur geldt de dienst als geaccepteerd, en er is geen recht op teruggave van het betaalde bedrag.
  4.4 Alle documenten, werkboeken, video’s, audiofragmenten, oefeningen en overige materialen die via Melina On Fire beschikbaar worden gesteld – zowel tijdens coachingtrajecten als via cursussen, downloads of andere vormen van samenwerking – zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer of klant. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, door te sturen, te verkopen, te publiceren of op enige andere wijze te delen met derden, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is gegeven door Melina On Fire. Overtreding van deze bepaling wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht en kan leiden tot het beëindigen van de samenwerking en/of het starten van juridische stappen.

5. Aansprakelijkheid

5.1. Melina on Fire is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
5.2. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten voor herstel, beperking van schade of vaststelling van de schadeoorzaak, mits deze rechtstreeks betrekking hebben op de dienstverlening.
5.3. Melina on Fire is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, bedrijfsschade, gemiste kansen, verlies van gegevens of immateriële schade zoals reputatieverlies.
5.4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst, tenzij een door de verzekeraar uitgekeerde schadevergoeding anders bepaalt.
5.5. Melina on Fire is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
5.6. Aanspraken op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één (1) maand na ontdekking schriftelijk zijn ingediend.

6. Overmacht

6.1. Bij overmacht worden de verplichtingen van Melina on Fire opgeschort.
6.2. Indien de periode van overmacht langer dan twee maanden duurt, hebben zowel de klant als Melina on Fire het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
6.3. Overmacht omvat onder andere: stakingen, technische storingen, import- of exportverboden, pandemieën en natuurrampen.

7. Geheimhouding

7.1. Deelnemers mogen informatie uit coachingstrajecten niet delen met anderen.
7.2. Korte fragmenten, quotes of zinnen mogen gedeeld worden op social media, mits Melina on Fire wordt getagd via @melina_on_fire.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

8.1. Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Melina on Fire.

9. Bedrijfsgegevens

Melina on Fire
Melina van der Veen – Melikidis
Valkstraat 12, 1506XC Zaandam
KVK: 85939382
E-mail: info@melinaonfire.nl